麦当劳的英国CEO：我们不能总是处于创新的最前沿

据该公司的英国首席执行官Paul Pomroy表示，麦当劳不能总是在创新，技术和食品趋势的“尖端”。

说到这一点亚博博彩拜仁今天（10月6日），他解释说，虽然它是至关重要的“你没有”这么大的业务，但该公司还需要在保持一致的经验时提供新产品和服务之间的平衡。

“向前迈进作为一个品牌，您仍然无法忍受400万客户。[但]我们不能在所有创新的最前沿，所有技术和食物趋势，“他说。

“当你每天服务400万人时，你必须比你错了解更多的东西。但是，你也必须承担风险，部分风险是共享创新;让创新成为品牌很重要。“

Covid-19对业务的影响

Coronavirus是品牌的学习曲线，Pomroy注意到它“为我们自己教导了很多，我学会了[关于我自己]作为领导者。”

他将大流行和随后的锁定作为业务在英国连续50季度的增长超过50季度后描述为“非常令人耳目词”。

“它给了我们一个新的灵活性，并强调我们以前所在的地方。每个人都说对你的优势使用危机，我们当然是目前，“他说。

关键是沟通。由于麦当劳被迫关闭英国的餐厅，Pomroy和他的领导团队响起特许经营商，供应商和机构合作伙伴，以告知他们的影响。这一决定是他个人领导风格和麦当劳文化的组合。

“成长起来，我的妈妈教会了我对待别人你想如何治疗，部分是沟通。这并不总是意味着你要提供伟大的消息。如果您是一个代理合作伙伴或供应商，我问'你什么时候听到，你想听到谁？“。”

他补充说：“我确实相信如果你分享领导脸的挑战，你会从供应商那里得到更多的东西。合作一直是我职业生涯的关键部分。我没有得到所有的想法或解决方案，但品牌外有很多人想要帮助我们。“

谈到麦当劳如何通过锁定工作，Pomroy指出，“我们所有思想结束将是最难的决定，但开放是更难的部分”。该链依赖于供应商的新鲜食品，并派对承认他低估了重新开放的后勤挑战。

我们都认为关闭将是最难的决定，但开幕是更难的一部分。

Paul Pomroy，麦当劳

“我们花了大约八个星期，我们应该早点开始 - 甚至在我们关闭之前。后古是一件好事，“他说。

在危机中沟通麦当劳的品牌价值观的危机时，营销比以往任何时候都更关心，但也是关于开放的重要信息。

“当我们进入锁定之一我们的大问题是，”我们的客户会忘记我们？“，”他说。

作为餐馆重新开放的队列表明这不是这种情况，但Pomroy表示，由于业务进入恢复时期，营销的作用需要调整。

他说：“我们现在如何获得信心来展望未来？

“我们一直在做四周的块，现在我们需要确信提前六到九个月。这意味着我的领导力给予对球队的信心我们会犯错误，我们会浪费一些钱，因为没有人知道是否会有当地锁定，“他说。

改善多样性

Pomroy还承认，麦当劳的英国在高级族裔多样性方面是“不够好”。

他解释说：“我们在宏观层面的种族多样性看起来非常好，但如果你看高级领导，那就不够好了。在董事会层面，我们没有任何种族多样性。这是我的失败。我承认，公开我没有提出我想要的进展。所以我们如何在对性别进行性别时对种族进行同样的进展，“他质疑。

麦当劳的人力资源团队正在建立一个人才管道，并招募进入业务的招募一个更各种各样的人，但Pomroy注意到它将采取混合来改善代表的解决方案。

他解释道：“与黑人朋友说话，它是关于展示榜样的。我们如何在品牌内从品牌中获取正确的榜样，所以人们可以看到他们的进展。“