Ted Baker在为什么Covid-19导致其最佳的客户收购
Michaela Jefferson.詹妮弗罗巴克首席客户官员表示，其媒体投资加倍，实施新技术，帮助泰德贝克在大流行上吸引新客户。
如何在B2B中塑造客户体验
丽贝卡议席从自营服务的增加和实时聊天和市场崛起的个性化经验，数字技术正在转变B2B中的客户体验。
成长黑客：皮肤和螺母在痴迷之中
马修情人节坚果黄油品牌PIP和螺母将其高速增长放下，深入关注细节，质量控制，制作清单和松鼠。
PREMIER INN PINS恢复希望营销“投资赢得”战略
Michaela Jefferson.PREMIER INN OWNER WHITBREAD计划通过投资20米进入英国营销，利用20米，以拓展其数字覆盖范围特别侧重于“深陷需求”。
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在Covid销售提升之后，Tesco认为营销“关键任务”
Michaela Jefferson.首席执行官Ken Murphy是关于业务的未来，突出价值，忠诚度和在线的“乐观”，因为Tesco三个领域将重点关注未来一年。
Omnichannel零售不是新的，但平衡频道比以往任何时候都更重要
本戴维斯即使在电子商务崛起之前，客户也可以在往前批准一家商店中储备库存。现在零售成功的关键是在合适的时间内轻松进入右渠道 - 并拥有价值购买的产品。
在成功的电子商务过渡后，JD Sports赞扬客户的“深度债券”
Michaela Jefferson.运动装零售商在去年的Covid-19锁定期间在线移动消费者后保留了大部分收入，但实物零售仍然是其长期计划的关键组成部分。
零售商如何向店内驾驶客户的挑战？
Michaela Jefferson.John Lewis，Selfridges，M＆S和Next本周所有采取了不同的方法，旨在重新开放非必要零售，但实际审判在未来几周和几个月内。
在你甚至开始之前，如何不会丢失一半
詹姆斯诺里斯在2020年，我们在几年内看到了几年的数字增长;然而，这种变化率留下了许多CX Funnels的漏洞而不是漏勺。幸运的是，ContentalSquare记录了数十亿的网站，以确定重要的趋势。以下是我们找到的三个关键问题，以及如何解决它们。
H＆M银行对客户忠诚度帮助转向Covid损失
Michaela Jefferson.H＆M集团在2021年的第一季度记录了超过1000万英镑的税前损失，但突出了客户忠诚度，可持续性和在线作为增长领域。
Helen Edwards对为什么营销人员必须“超越公制”
露西Tesseras.在分析像NPS营销人员这样简单的指标时，不能孤立地看出数字，必须在更广泛的上下文中框架，诊断它意味着什么并询问如何改进。
Marts博士为什么每个客户都认为他们是CMO
马特拉克标志性的鞋类品牌已经找到了一种使数字和模拟世界共同带来的方式，以防止其顽固的粉丝社区从事并在锁定下庆祝60年的“叛逆的自我表达”。
乐高和GSK是真正的客户中心所需要的
yabo920营销周记者根据乐高和GSK的全球CMOS的说法，为了消费者真正处于组织的核心，客户中心不能仅限于营销。
