当营销人员看起来有所有服务和学科的组合时，他们如何查看设计？它被驳回为着色部门吗？他们仍然在产品和包装的外观和形状方面看到设计吗？它是漂亮的照片，新瓶子形状和网站导航吗？如果是这样，现在是关于设计的新视角和它可以添加到组织的重要价值的时候了。

由于对于想要确保其产品和服务的营销人员最佳地址满足客户需求和体验的全部客户之旅，因此需要紧急恢复设计。

当营销人员从广义上考虑设计时，他们将从设计中获得更多的价值和质量。把设计放在营销的核心，共同努力，采用“设计思维”，以更人性化的方式与消费者共同创造，共同解决问题，将品牌体验创造的神秘之物落地。

在营销人员的计划中，设计应与广告享有同样的地位

共同创造的美妙之处在于，它允许品牌与客户和其他合作伙伴建立更好的关系，让他们参与产品开发和客户体验的生成。除了帮助将设计提升到营销和商业议程之上，它还通过更创新的产品、服务和体验，让一个品牌超越其竞争对手。

Cocreation是以人为本的行动设计。为了为消费者开发，您必须先在映射和了解他们的旅程之前走进鞋子 - 只有那么你可以找到痛点，令人愉快的时刻或当前经验中的尴尬互动。通过这种观点，您可以提高他们的经验 - 无论客户旅程是什么阶段 - 基于真正的见解和同理心。亚博手机客户端靠谱吗

这需要在设计角色的思想中转移。这不是解决个人问题;它需要不同的方法来思考，互联部分 - 您可以在其中改变另一件事。

营销人员与设计师合作进行设计思考，并与消费者共同设计的一个主要优势是，它推动公司超越他们往往关注的相对较小的消费者互动领域。

今天，我们要冒着从渠道，或者更糟的是从部门——数字团队、购物团队、电子商务团队——的风险去思考，但人们不会那样想。最好从消费者如何思考、感受、做和感知你的品牌的角度出发，然后采用以人为本的设计和共同创造，你可以传达甚至取悦你的消费者，同时有希望将你的竞争对手置于死地。

设计师是人们痴迷，通过查看用户的旅程并在组织上合作 - 与研发，营销，供应，数字，见解 - 他们可以设计更好的经验，更好的数字，更好的服务，更好的包装，更好的零售和购物者体验。亚博手机客户端靠谱吗他们解决了为生活带来品牌目的和经验的挑战 - 大多数组织的圣杯现在正在将品牌与客户体验联系起来。

思想社区

与消费者一起完成的人以人为本的设计会产生辉煌的结果。对于丹麦玩具公司LEGO，COCREATEATION一直是其创新的一个组成部分，运行其思想社区，因此客户可以帮助COCRATETE新设计。通过本网站客户可以创建，投票和向项目添加反馈。如果项目导致产品被批准，则该想法的发起人得到了净销售的1％。

此前，这个平台是乐高面临的一个重大难题。它被视为男孩的品牌，而Playmobile则是女孩市场的领导者。因此，乐高需要在设计时考虑多样性，利用其现有的建筑平台。在父母、教育工作者和孩子之间进行了为期两年的研究之后，乐高发现了其中的紧张和障碍，其结果是推出了乐高最成功的游戏之一——乐高朋友。

在葛兰素史克公司,我们开始把设计的核心营销很多年前,看到它带来的力量在帮助建立强大的品牌,跨越部门仓库,我们在一个cocreation之旅——这是持续的,总是有更多的东西要学,但结果已经证明强劲。

对于我们的关节炎疼痛缓解药物，我们现在有一个简单的开放式帽，对关节炎患者更具可用的是，与用户以及美国网站的语音激活搜索 - 提高可能发现它更难以键入计算机的人的体验或移动键盘。

来自跨国业的其他例子，从酿造巨头Heineken使用其全球洞察计划将12个城市的俱乐部联系，以帮助创建一个弹出夜总会，为联合利华带来不同的学科，在其食品创新中居住在近距离工作亚博手机客户端靠谱吗赫布，蜂巢。对于联合利华来说，专家的邻近意味着从一个想法的想法从思考到原型设计，以速度为自己的工人，供应商，初创企业都可以在新产品上共同努力，解决问题。与此同时，凉鞋品牌Birkenstock已经花了过去三年与来自圣马丁斯设计学校的学生合作，它在其范围内导致了四个新鞋。

宜家建造了一个称为CO-Create Ikea的数字平台，因此客户可以提出新产品的想法，与学生和创新实验室的合作是可能的。这是千万客户建议进来，零售商提供测试实验室和原型商店，然后改善和发展建议的想法。

新的思维方式

营销人员在设计思维和共同设计中与消费者共同设计的一个主要优势在于它推动公司以超越相对较小的消费者互动领域，他们倾向于集中精力 - 如招聘阶段或购买阶段。这种重新思考意味着思考最终的经验 - 留下，培养和支持客户。购买可能需要的几分钟或几小时，有数百小时的实际使用，设计经验应在消费者旅程的所有阶段具有平等的重量。

共同创造是一个迭代的原型制作过程，并与消费者进行实时改进——直到你有了非常好的解决方案，他们不愿把它们交还给你。这并不是一个完美的过程——当它不过度工作或过于精细，当它保持杂乱，并留下空间让消费者填补空白时，它就处于最佳状态。这个过程允许探索钟形曲线的极端——它通常是在最佳工作发生的边缘和边缘，在那里迎合少数人的解决方案可以更好地为大多数人。测试和学习意味着准备好消灭事物并继续前进;用你的眼睛和耳朵来制作原型，测试，学习和倾听。

我为营销人员的Coacreation指导原则：

• 重新审视你对设计的看法——这是一个以人为中心的学科，可以获得更好的客户体验。
• 在所有细节，曲折，转弯和复杂地映射端到端的用户旅程。
• 了解消费者的想法，感受，做和感知在用户旅程中。
• 与用户，迭代和原型的cocreate，以为他们建立卓越体验。
• 给设计师空间来使用设计链接，以一种整体的方式把所有的创意经验缝合在一起。

Andrew Barraclough是GSK设计的副主席。