欧洲超级联赛正在为公司解决问题，而不是消费者

本周的头条新闻之一是关于足球的。我的真爱之一。欧洲超级联赛的失败既迅速又引人注目。我情不自禁地看着这一切的展开，并思考‘从市场营销的角度来看，他们怎么会把事情搞得这么糟?”

有无数种方法可以分析这个问题，但我喜欢马克•里特森(Mark Ritson)的诊断、战略和战术模型。瑞特森将诊断、战略和战术的三个阶段称为相互叠加的数字。例如，你在诊断、战略和战术上得到10分，那么你的市场营销水平就达到了1000分。如果得到3 × 3 × 5，就是45。

正确理解你的市场需要什么是有价值的，因为这可以对未来产生巨大的影响。这就是为什么市场导向是至关重要的，即使我们没有花足够的时间在它上面。

机会至少发生了一些研究。例如，一些俱乐部（特别是曼彻斯特联队）从事与粉丝论坛发言。但是，鉴于这些决策的时间相对于磋商，它似乎是表现出来的，而不是收集真正的洞察力。亚博手机客户端靠谱吗

新计划轻蔑地对待这些所谓的“遗产迷”。当你这么做的时候，你的粉丝就会产生噪音。

相反，欧洲超级联赛解决了一个只有俱乐部和董事会关心的问题。营销自杀是因为突然之间，你解决的是公司的需求而不是客户的需求。

识别错误问题的问题在于，它会渗透到战略和战术阶段的所有其他营销活动中。
那么，还有什么比这更好的呢?在这个阶段，答案很简单:倾听你的粉丝和客户。

从根本上说，作为营销人员，我们必须推动业务结果，但花时间去倾听可能会产生100种不同的解决方案来赚更多的钱，比欧洲超级联赛更快更容易执行。

回到乘法点，超级联赛以零为市场导向开始，因此已经注定了失败。如前所述，我们正在处理一个毒杯，一个没人关心的问题。但是还有更多的错误。让我们通过关注两个关键元素来了解该策略。

目标受众

皇马主席弗洛伦蒂诺·佩雷斯(Florentino Perez)支持欧洲超级联赛(European Super League)的理由之一是，年轻人正在退出足球。他们有其他平台来分散注意力。”

由此，我们可以推断，目标市场不仅是年轻人，而且毫无疑问还有更广阔的国际市场，这可以从唯一一份官方新闻稿中看出，超级联赛的时间安排是为了美国时区。

这里的错误在于，全世界有大约40亿球迷，这意味着，相当多。新计划轻蔑地对待这些所谓的“遗产迷”。当你这么做的时候，你的粉丝就会产生噪音。

只有Covid阻止了更大规模的现场抗议，但1000名愤怒的切尔西球迷仍然延误了周二对布莱顿的比赛开球。据YouGov网站报道，在周日宣布这一消息后，人们对阿森纳队(拟议的参与者之一)的积极情绪下降了30%。那些被排除在外的人发出了巨大的噪音，让俱乐部陷入了混乱，亿万富翁们向过去的球迷群体道歉。

欧洲超级联赛解决了一个只有俱乐部和董事会关心的问题。营销自杀是因为突然之间，你解决的是公司的需求而不是客户的需求。

Ritson建议战略的一部分就是决定不做什么和该做什么一样重要。俱乐部在那些他们并没有瞄准的人的噪音下屈服了，要么是有意的，要么是由于错误的无知，认为遗留球迷无论如何都会坚持俱乐部。

虽然听起来很残酷，但如果这一策略要得到充分的贯彻，那么俱乐部应该提前下定决心，不去担心那些遗留球迷，而只关注新一代。

相反，他们的决心受到了(正确的)考验。正如前曼联球员、后来成为天空电视台评论员的加里•内维尔所说的那样，他们没有辜负“专业饮酒者”的名声，他们试图通过维持两类观众来分得一杯羹。

消息传递

第二个错误的战略元素是信息传递。在官方新闻稿中，联赛提到“财务”、“经济”、“收入”或“商业广告”的次数分别为7次，而提到“更好的足球”的次数仅为两次。

这反映了诊断阶段的弊端，以及目标定位上的失误，这导致了一种除了贪婪什么都没有的信息。这再次驳斥了这项运动的主流说法，即它是由工人阶级创造的，是为工人阶级服务的。

就像你不能锻炼自己的饮食一样，如果你的信息只是“我们为自己”，那么没有产品会让您的客户能够接受。这条留言可以为客户的利益编写，而不是那些清楚地望踏上现金的人。'你'，不是'我们'。

在这个阶段，我们甚至不再是数字乘以数字，而是粪便x便便。但是，不知怎的，他们通过一个不奏效的通讯计划让这个超级便便变得更糟了。

快速看一下这四个P中的三个，你会发现到处都是洞。这是一款没人想要的产品，它卖给的观众在当前的价格下已经感到力不讨好，促销活动仅限于一份发布错误信息的新闻稿，以及一个关于如何消费它的不明确计划，这让人们怀疑它需要更多的钱。

内部通讯

内部沟通并不流行，但它很重要，这可能是事情最终如何发展的关键因素之一。很明显，唯一知道这个计划的人是它的主人。

主教练和球员们都是在消息公布前几个小时才知道的，然后在赛后采访中被排除在外。一些人拒绝置评，一些人公开反对利物浦和曼城的主教练Jürgen克洛普和佩普瓜迪奥拉的计划。无论哪种情况，主流叙事都是混乱的，缺乏透明度，以及“我和你在同一时间发现”。

这很危险。Tumpiola的YouTube剪辑讨论计划目前坐在超过1,000,000的意见中，这是早期形成的叙述。Neville早早变成了愤怒的声音，对现场观众说话，然后在YouTube上发表了3,000,000次观看。

品牌能帮助足球从欧洲超级联赛的溃败中恢复过来吗?

官方机构也没有简短。欧足联总统亚历山大·塞州塞尔克德·塞尔德·曼联的执行副主席Ed Woodward A“蛇”，并威胁到英超联赛和国际足联，任何参与竞争对手的球员都会面临来自国际竞争的即时驱逐。这可能已经避免了对闭门背后的计划进行对话，而不是在公共场合扑灭。

在走向世界之前，和你的人谈谈，让他们参与进来。特别是如果他们将成为从那时起在公共论坛上被问及这个想法的人。

整件事都是一团糟，坦白说，从一开始就是这样。然而，一些基本的营销原理可以被遵循，以得到稍微更有趣的结果。在这个层面上，错误是不可原谅的。

And, while greed was ultimately the reason everything failed, there are lessons we can all take away as marketers about making sure we have an audience who wants our stuff, we’re communicating it clearly and with tactics that align to the messages we want to put out into the world.

Joe Glover是营销会议。