NatWest的首席营销官称，当前营销行业的多元化状况令人沮丧，并敦促所有品牌都采取更“有针对性”的努力，实现员工多元化。

回顾过去，5年前玛格丽特·乔普林承认，她认为这个行业自然会变得更加多样化，但她现在意识到必须采取行动。

“我现在已经大量转向干预。我认为你需要目标;实际上，你需要公开地确保自己拥有(正确的)招聘渠道。你的过程的每一个阶段都必须对无意识的偏见进行制衡，”她昨天(5月12日)在《欧洲广告周刊》上说。

“无论是升职、内部变动还是其他什么，我认为在推动结果方面，你需要更加干涉主义，更加尖锐。因为我们每天所做的每一个决定都会影响结果，它并不是自然发生的。”

你对你的客户了解得越多，你为他们提供的服务就越好，你作为营销人员的效率也就越高。

玛格丽特失业,NatWest

加热器说它“抑制”她营销行业如何在这种重要问题上更快地移动，突出围绕包容性的谈话如何。

“我仍然不认为包含足够的谈话。我们谈论肤色，男性，女性或残疾或任何[热门话题]的东西。我认为更大的挑战是我们为每个人而不是主题杜娟，我们如何变得更加包容，这是一个[每个人]的网络大声喊叫。我认为我们需要更好地更好地包容。“

NatWest新首席营销官的目标是，领导力和让银行业更人性化

一步步往上爬

乔普林是在一场范围广泛的讨论中发表讲话的，她敦促人们“问我任何问题”。

当被问及如何晋升为首席营销官(CMO)时，乔普林表示，关键的一课是要时刻牢记客户，为企业增加价值，从而突出营销对任何公司都可以发挥的重要作用。

“我所学到的是从未认为你是客户。保持真正靠近您的客户，锻炼营销增加了业务并表达了这一点的价值，“加热器说。

“我认为(营销人员)仍然被视为世界上的上色部门。要商业化，要有创意，要真正接近你所服务的人。工作的时候，我总是说，“那个在周五晚上给你买啤酒的人就是你应该跟着他跳舞的人”，他就是你的顾客。所以，你越了解你的客户，你为他们提供的服务就越好，你作为营销人员的效率就会越高。”