如何支持新妈妈重返远程工作的世界
从同理心领导到给母亲们在家工作的空间，品牌必须支持在大流行期间休完产假的营销人员，否则就有可能永远失去人才。
通过夏洛特罗杰斯
休完产假对任何母亲来说都是一个挑战。在一个同样艰难但非常不同的职位上工作了一年之后，重返职场的前景可能会让人充满复杂的情绪。在看到同事和陷入困境的兴奋之中，是没有孩子的诱惑，以及对12个月后你的角色会是什么样子的怀疑。
这已经够难的了，但在过去的一年里，做营销的妈妈们开始在客厅、空闲的卧室和厨房的桌子上重新开始工作。新妈妈们不是在喝咖啡的时候和同事聊天，而是重新启动电脑，进入一个充满Zoom电话和Teams信息的世界，有些团队成员是她们在现实生活中从未见过的。
统计数字突出了这一流行病对母亲的明显影响。今年6月，一个名为pregnancy Then Screwed的活动组织对3686名母亲和孕妇进行了一项调查。调查发现，7.7%的孕妇预计自己会被裁员，20%的人认为自己怀孕是一个因素。
数据还显示，8.1%的孕妇因不正确的条件被停职，包括病假工资、无薪、强制年假或提前休产假。
对于回国的母亲们来说，她们面临着多方面的压力，从协商休假和处理裁员，到适应在屏幕上讲话和通过Zoom领导团队的生活。
汉高洗衣和家居护理品牌营销总监尼基·瓦德拉(Nikki Vadera)在第一次封锁前一周生了孩子。她记得危机开始爆发，病房里的冠状病毒患者被清除。
我总是想象产假结束后回到办公室，走过办公室，看到我的团队，给他们一个大大的拥抱。
尼基Vadera,汉高
在女儿出生后的最初几个月，Vadera选择与团队保持联系，并在“保持联系”(KIT)日。她与公司沟通了她回去工作的途径，并及时与公司内部沟通，了解公司是如何应对疫情的。
Vadera在怀孕前是弹性工作制的支持者，她习惯每周在家工作一到两次。然而，在离开家一年之后，一次意外的产假使她无法与朋友和家人见面，她渴望与成年人互动，渴望有机会定义自己想成为什么样的母亲。
“我总是设想产假结束后回到办公室，看到我的团队，给他们一个大大的拥抱，喝杯咖啡，叙叙旧。没有这些真的很难，尤其是因为我是一个人缘很好的人，”她解释道。
当她2月份回来的时候，Vadera想要确保她完全跟上电子邮件的进度，而她的日记从第一天开始就是连着会议的。她的席子套在她回来前两天就离开了，所以没有任何交叉，尽管她用了KIT日来交接。
“我的资历面临的挑战是，总是‘加油、加油、加油’。在这个级别上有很多期望，我渴望回来，成为我以前的高绩效者，”瓦德拉补充道。
“生孩子不会对我的事业、发展和表现产生任何影响，这对我来说非常重要。”
事后看来，她承认清空第一周的日程安排，回到团队中来可能会更好，但瓦德拉成功了。她的出发点是，没有什么问题是愚蠢的。例如，她会问她是否不知道如何在Teams上分享她的屏幕，在2020年3月之前，我们很少有人知道如何做。
处理迷失方向
艾米·布里格斯(Amy Briggs)与那种试图掌握团队的感觉有关，而你的团队的其他成员已经掌握了这种感觉八个月之后。
布里格斯是可持续供应链公司Tiger Global的营销主管。去年11月，她休完产假回到公司，发现大流行带来的距离感让她的转变更加困难。
“无论如何，恢复牙齿都有点难以承受，但当你覆盖其他所有东西时，就会更加强调这一点，所以你不会觉得你的牙齿会像正常情况下一样很快卡住。”你必须和人们一起安排这些会议，而不是在办公室里抽出10分钟到处找，”她解释道。
“没有见到团队成员，这很奇怪。我们的一个数字营销经理加入了我们的团队，我的一个实习生今年2月加入了我们的团队，现在向我汇报工作。所以，有两名团队成员我每天都会和他们交谈，但实际上并没有见过面。”
由于公司提前投入了大量精力，她的返回变得更容易了。第一天，她和运营经理开了个会，并得到了一个包含所有密码和系统更改信息的工作包。与所有团队成员的会议都写在了她的日记里，这意味着在第一个小时内，布里格斯就恢复了速度。
“休完产假后，你想要开始工作，因为你已经离开了公司，你想要证明你为公司增加了价值。你希望有机会以最简单、最快的方式做到这一点，”她指出。
“我想马上开始工作，团队的工作让我做到了这一点。”
一回来，布里格斯就注意到，这场大流行已经把业务重点从平面广告和活动转移到了数字营销上。这种战术的改变意味着要使用不同的技能，这有时会让她在返回时更迷失方向。
“那是一种迷失的感觉，因为突然间，你所知道的一切，你所训练的一切，你计划激活的方式，你看待竞选的方式，所有这些都必须立即改变。”这需要一段时间来适应，而且在整个大流行期间一直在工作的人要比你早很多时间，”Briggs说。
“当你以比正常情况下更大的规模回归时，它正试图追赶。”
她补充道，当你感到迷茫时，最好的办法就是放自己一马，并意识到，在不同的情况下，每个人都对当前的情况感到力不从心。回访营销人员可能会更好地准备应对这种变化。
“市场营销的本质是不断变化的，我们做事的方式和技术都在不断变化，”Briggs说。“我们的优势是适应能力强。我们得为此给自己一点信心。从你所知道的开始，然后逆向推导。”
新视野号
当一些母亲回归到明确的角色和迅速发展的职权范围时，另一些则不得不面对休假和裁员。
弗雷娅·斯文森·科斯特洛(Freya Swenson Costello)是一家数字公司的客户经理，2019年8月她开始休产假。她用头六个月左右的时间专注于抚养她的儿子，然后在夏天找到这家公司，谈论她的回归。关于休假的对话已经开始，其他员工已经被列入了工作保留计划。
当斯温森·科斯特洛(Swenson Costello)被证实将在8月份休假时，她的心情喜忧参半。一方面，这意味着她可以有更多的时间在家陪伴儿子，另一方面，重返工作岗位是“再次成为弗雷娅”的机会。
然后在10月，她被解雇了，和其他一代营销人员一样，他们因为Covid-19而失去了工作，而这并不是他们自己的错。斯温森·科斯特洛(Swenson Costello)记得，该机构的老板们对不得不解雇她感到不安，但他们解释说，这些变化是由大流行造成的。
“我有预感这可能会发生，但当它真的发生时，仍然会有一点震动，你脚下的地毯会被拔下来。”你问:‘我现在该怎么办?’”斯文森·科斯特洛解释道。
不管怎样，回来的时候有点势不挡，但是当你覆盖其他所有东西的时候，它会更加强调它。
艾米·布里格斯，老虎国际
她去找自己的朋友和家人，联系以前的客户、老板和同事，询问他们喜欢和她一起工作的哪些方面，以及她是否有需要改进的地方。这个反馈给了她真正的信心。
因此，斯文森•科斯特洛(Swenson Costello)成为了自由职业者，为她的企业弗雷娅帮助我(Freya Helps Me)工作，为中小企业做聘任或一次性项目。
她对重返职场的母亲们的建议是，利用她们更广泛的网络优势，通过加入Facebook上的“妈妈在市场”(Mums in Marketing)等小组，获得一种社区意识。
“找一些其他处境相似的妈妈，主动去问别人。我发现和其他妈妈在一起就像另一个层次，你加入了一个新的俱乐部。来自其他妈妈的支持太多了，她们只是想帮忙，因为她们自己也经历过。”斯温森·科斯特洛说。
优先考虑移情
企业文化需要做出改变，让母亲们更容易休完产假回国。高管教练莱拉·特拉维斯(Leila Travis)呼吁建立一种共情、清晰沟通和不推卸责任的文化。
“在我看来，移情很容易。这是关于承认，问问题，问母亲需要什么支持，但也有实际的东西，”她说。“如果没有实际的支持，就会被理解为缺乏同理心。看似微不足道的举动，却能带来巨大的改变。”
这可能意味着要支付托儿费用，这样母亲才能充分利用KIT日，还需要在返回之前与团队进行对话，帮助她重新熟悉团队，从而减轻焦虑。
特拉维斯建议，尤其是在当前的背景下，经理们可以询问回头客是否想要介绍新员工，并与关键人员举行会议，而不是在第一天就给他们接二连三的电话。
建议是在她们的日程安排中加入社交时间，让回来的妈妈有时间调整。考虑到远程工作可能会对系统造成冲击，确保回国人员获得他们所需的技术并感到充分支持也至关重要。
如果没有实际的支持，就会被理解为缺乏同理心。
利拉特拉维斯
另一个办法是，让那些经常回来的妈妈们和公司里的其他人成为好友，让经理们经常组织一对一的会议，提供提问的机会。
“在大公司里，有时候真的很难接近你的老板。可能有很多事情你正试图去理解，你不想成为一个讨厌的人，因为现在你必须安排所有的事情。你不能只是路过某人的办公桌然后问，”特拉维斯指出。“这应该由你的老板来领导。”
她还注意到，当海归从脚垫休假归来时，要证明自己的压力，尤其是在他们的信心可能受到打击的时候。得不到正确的支持可能会加剧信心问题。然而，有同理心的领导者会设身处地的为即将回国的母亲着想。
“想象一下，你已经照顾了一个孩子一年，你在疫情期间重返工作岗位，当你离开时，你每天都要上班。特拉维斯建议说:“设身处地为他们着想，记住疫情的开始。”
“你突然从办公室生活变成了大家都在家工作。有些人感到孤立，失去了社会动态，这对每个人来说都是一种调整。从一个人在垫子离开后返回的角度想想。整整一年，他们一直在做一份完全不同的工作，现在他们正在经历其他人都经历过的巨大变化，但我们一起经历了。”
汉高的瓦德拉为自己是一名善解善解的领导者而自豪，她也是一位在Covid-19疫情期间回国的母亲。她认为自己有责任在企业中扮演一个榜样，为在职父母推进工作议程。例如，她的团队中有人在她离开三个月后就开始休产假，他们目前正在计划她的回归。
”她对我说的一件事是,她感到很幸运有一个经理,他刚刚经历了她所经历的三个月前,因为我的理解是什么样子有个小孩在一个大流行,在大流行和产假回来工作在截然不同的环境中,“Vadera解释道。
她认为，怀孕不应该再是一个禁忌话题，那些认真考虑吸引和留住最优秀人才的公司应该认真对待这个问题，否则就有可能失去未来的领导者。
特拉维斯同意，不积极致力于支持工作父母的品牌可能会错过人才，这些人才会绕过有这种声誉的企业。这将导致女性榜样的流失、男女薪酬差距的扩大，并可能导致女性完全离开这一职业。
“如果你想象，(当你回来时)你的信心可能处于最低点。如果企业认真对待这一点，并给予正确的支持，他们就可以建立这种信心。你应该重新建立信心，而不是反过来。”
“当情况开始向相反的方向发展时，你就会失去人才。”
